Έρευνα | Smartphones και ικανοποίηση χρηστών

Κατά πόσο οι κατασκευάστριες εταιρείες smartphones αφήνουν τους πελάτες τους ικανοποιημένους; είχαμε δει παλαιότερα την ικανοποίηση των χρηστών σύμφωνα με το λειτουργικό σύστημα ενός smartphone, όμως σημασία δεν έχει μόνο το λειτουργικό, αλλά και η συσκευή στην οποία αυτό λειτουργεί. Αρκετές οι κατασκευάστριες εταιρείες, όπως και τα μοντέλα των περισσότερων από αυτών.

Όπως μπορείτε να δείτε στην παραπάνω εικόνα, σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη στην Αμερική (έχει σημασία) από τη J.D. Power and Associates, οι εταιρείες Apple και HTC αφήνουν απόλυτα ικανοποιημένους τους πελάτες τους με τις συσκευές τους, ξεπερνώνας το μέσο όρο ικανοποίησης. Ύστερα ακολουθεί η Samsung, η οποία όμως πιστεύω θα ήταν πάνω από το Μ.Ο. αν συγκεκριμένα το Galaxy S II είχε πάει νωρίτερα στην Αμερική, μιας και είναι η καλύτερη συσκευή της εταιρείας σε πωλήσεις. Εντύπωση προκαλεί σίγουρα η Nokia, η οποία βρίσκεται στην τελευταία θέση της λίστας, όμως αναμένουμε ανάκαμψη με τα αναμενόμενα Windows Phone 7 smartphones της, αλλά και το Nokia N9 με MeeGo λειτουργικό, το οποίο έχει αφήσει άριστες εντυπώσεις. Σημαντικό ρόλο θα παίξει για άλλη μια φορά η τιμή των συσκευών.

Εσείς συμφωνείτε ή διαφωνείτε με την έρευνα; έχετε να προσθέσετε κάποια εμπειρία σας με καμία από τις παραπάνω κατασκευάστριες εταιρείες;