Η HOL παίρνει βραβείο … αναμονής!

Από nmpardakis 7 Σεπτεμβρίου 2007

Αυτό τον καιρό έπρεπε να έρθω σε επαφή με την Hellas On Line (hol). Tηλεφωνο επικοινωνίας; 13844. Χρέωση; 0,03156 ανά λεπτό. Αναμονή; 40 λεπτά την κάθε φορά. Ας κάνουμε λοιπόν έναν πρόχειρο υπολογισμό μαζί…! 0,03156*40 = 1,2126 ευρώ η κάθε φορά. Εδώ είναι που πρέπει να παρέμβει η ΕΕΤΤ. Να τους βάλει λοιπόν ή χρέωση ανα κλήση (και όταν λέω ανα κλήση δεν υπάρχει ποσό πάνω απο 0,30 λεπτά) ή ανώτατο χρόνο αναμονής 15 λεπτά όπου μετά θα αφήνεις τηλέφωνο να σε καλέσουν. Αμα δεν σε καλέσουν αμέσως κίτρινη κάρτα! Είναι πολλά τα χρήματα παιδιά απλά για να μιλήσεις μαζί τους επειδή είσαι… πελάτης τους. Λογω της δουλειάς μου ακούω κάθε μέρα πάνω από 20 πελάτες οι οποίοι απλά δεν τηλεφωνούν πλέον στην hol για αυτό τον λόγο. Τι κοστίζει όλο αυτό κα. hol; 5 υπάλληλοι ακόμα που δεν θα ξύνει ο ένας τον άλλον. Αντε να βλέπω κίνηση…

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ