Το post της Media Markt για τις αντιδράσεις με τον Τζάμπα

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η ιστορία με το κράξιμο που έγινε στην Media Markt, κυρίως διαδικτυακώς, για τη σειρά διαφημίσεων με τον τζάμπα.

Κακά τα ψέμματα, δεν μπορώ να πω, πως η σειρά των διαφημίσεων ήταν της αισθητικής μου. Από αυτό το σημείο ωστόσο, μέχρι ότι η Media Markt το έκανε επιτηδευμένα για να παρουσιάσει στον κόσμο (και κυρίως στη Γερμανία), τον Έλληνα, ως τζαμπατζή, χαραμοφάη, που θα έχανε την αξιοπρέπειά του για να έχει κάτι δωρεάν, έχει απόσταση.

Η απάντηση της Media Markt στο facebook:

“Αγαπητές φίλες και φίλοι,

Αφήσαμε να περάσουν περίπου 10 μέρες από την εμφάνιση της Μάνας του Τζάμπα στα Μέσα Μαζικής Επικοινωνίας για να μπορέσουμε να μαζέψουμε και να απαντήσουμε στο σύνολο των παρατηρήσεών σας. Τις χωρίσαμε στις παρακάτω κατηγορίες και θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε τις απαραίτητες διευκρινίσεις και απαντήσεις:

 1.       Είναι ο Τζάμπας και η Μάνα του Έλληνες;

Ο Τζάμπας και η Μάνα του δεν είναι ούτε Έλληνες, ούτε Γερμανοί, ούτε Κορεάτες. Είναι φανταστικοί χαρακτήρες μιας σειράς διαφημίσεων και είναι Τζάμπες. Και ο Τζάμπας δεν γνωρίζει σύνορα και δεν εκπροσωπεί έθνη. Ο Τζάμπας δεν είναι πρότυπο, είναι μια αστεία – σχεδόν καρτουνίστικη – εκδοχή κάποιου που προσπαθεί να βρει όλα τα τζάμπα – και αν δεν τα βρίσκει πάει στα πιο φθηνά προϊόντα.

 2.       Η Media Markt βλέπει τους Έλληνες ως Τζάμπες;

Φυσικά και δε βλέπουμε τους Έλληνες, δηλαδή τον εαυτό μας – γιατί Έλληνες εργάζονται σε όλα τα καταστήματα και σε όλα τα τμήματα της Media Markt στην Ελλάδα – ως Τζάμπες. Αντιθέτως, επειδή οι Έλληνες δεν είναι τζάμπες αλλά έξυπνοι καταναλωτές με χιούμορ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΝΑ ΤΑΥΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΤΖΑΜΠΑ αλλά να σκεφτούν ότι, αν αυτός ο άνθρωπος που κάνει τα πάντα για το τζάμπα ψωνίζει από κάπου, εκεί θα έχει τις καλύτερες τιμές.

 3.       Είναι ελληνική η ιδέα της διαφήμισης;

Ναι και όχι. Είναι διεθνής απόφαση της Media Markt σε κάθε χώρα να επικοινωνεί με ευφάνταστους τρόπους ότι οι καταναλωτές της δε χρειάζεται να πληρώνουν για τα πάντα, ούτε να φοβούνται μήπως πληρώνουν παραπάνω από ό,τι πρέπει. Θεωρεί ότι οι πελάτες της είναι οι πιο έξυπνοι καταναλωτές (smart shoppers), οι οποίοι ασχέτως τι επιλογές κάνουν στη ζωή τους για όλα τα υπόλοιπα, για τα ηλεκτρικά ξέρουν ότι η καλύτερη λύση είναι η Media Markt!

Αυτή η διεθνής στρατηγική, στην Ελλάδα δημιουργήθηκε και υλοποιήθηκε από την τοπική Media Markt και από ελληνική εταιρεία επικοινωνίας.

 4.       Είναι επιτυχημένη αυτή η σειρά διαφημίσεων;

Ο Τζάμπας από πέρσι που ξεκίνησε ως χαρακτήρας έχει αποκτήσει φανατικούς φίλους και φανατικούς εχθρούς. Και στις δύο όμως περιπτώσεις οι Έλληνες καταναλωτές πλέον γνωρίζουν ότι οι καλύτερες τιμές είναι στη Media Markt και είναι φυσικά δικαίωμά τους να τις επιλέξουν ή όχι.

 5.       Έχουν οι διαφημίσεις με τον Τζάμπα αισθητική;

Αν και αυτό είναι κάτι υποκειμενικό, οι διαφημίσεις μας έχουν δύναμη, επικοινωνούν χαμηλές τιμές, ευκαιρίες και προκλητικές εκπτώσεις με προκλητικό τρόπο. Στόχος τους είναι να τραβήξουν την προσοχή του καταναλωτή για τις τιμές μας κι όχι να τον κάνουν να ταυτιστεί με τους χαρακτήρες. Ακριβώς για αυτό το λόγο οι καταστάσεις είναι τόσο υπερβολικές που δε θα συνέβαιναν στην πραγματική ζωή. Για να δείξουν ότι το μόνο από όλα αυτά που συμβαίνει στην πραγματική ζωή, είναι οι πολύ χαμηλές τιμές μας!

 6.       Η Μάνα του Τζάμπα είναι μια «ελληνίδα» μάνα;

Όπως είπαμε και παραπάνω, ο Τζάμπας δεν έχει εθνικότητα. Η Μάνα του Τζάμπα κάνει ό,τι μπορεί για να φροντίζει το γιο της – όπως κάνουν οι περισσότερες μανούλες – αλλά με τους δικούς της, ιδιαίτερους, τζάμπα τρόπους.

 7.       Γιατί σβήνετε κάποια σχόλια;

Σβήνουμε όλα τα σχόλια που περιέχουν υβριστικό περιεχόμενο. Τα υπόλοιπα όπως βλέπετε τα αφήνουμε και σήμερα τα απαντάμε.

 8.       Θα αποσύρετε τις διαφημίσεις με τον Τζάμπα;

Ο Τζάμπας από την αρχή είχε φανατικούς εχθρούς και φίλους. Η Μάνα του Τζάμπα όπως φαίνεται ακολουθεί τον ίδιο δρόμο ο οποίος είναι αυτός των «χαρακτήρων» που αγαπάμε να μισούμε. Σε κάθε περίπτωση ακούμε με ενδιαφέρον τις αντιδράσεις σας και χαιρόμαστε που μοιράζεστε μαζί μας την άποψή σας.

 9.      Η Media Markt υπηρετεί γερμανικά συμφέροντα.

Η Media Markt Ελλάδος είναι θυγατρική ενός πολυεθνικού ομίλου. Είναι μια εταιρεία, με ελληνική διοίκηση, με εκατοντάδες Έλληνες εργαζόμενους και συνεργάτες και χιλιάδες Έλληνες καταναλωτές. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να κάνουμε ΤΖΑΜΠΑ προσφορές για όλους – ακόμα και για όσους δε συμπαθούν καθόλου τον Τζάμπα και τη Μάνα του.”

Μπορείτε να δείτε την απάντηση στη σελίδα της Media Markt στο facebook. Τα συμπεράσματα δικά σας…